Cambi fornitore? Non serve la disdetta
Se vuoi solo passare a un altro fornitore di luce o gas, non inviare questa lettera: basta firmare il contratto con il nuovo fornitore, che comunica il recesso al vecchio per tuo conto e gestisce il passaggio senza interruzioni e senza interventi sul contatore. Una disdetta inviata per errore può portare alla chiusura del contatore e a costi e tempi per riattivarlo.
La disdetta (o recesso) serve invece in due casi: quando la fornitura non serve più e vuoi chiudere il contatore, per esempio dopo un trasloco o la vendita della casa, oppure quando il contratto deve passare a un'altra persona con la voltura, per esempio per il decesso dell'intestatario.
Enel Energia, Servizio Elettrico Nazionale ed e-distribuzione
Con il marchio Enel operano società diverse. Enel Energia vende luce e gas sul mercato libero; Servizio Elettrico Nazionale gestisce i servizi di tutela per i clienti che ne hanno ancora diritto; e-distribuzione gestisce la rete e i contatori ma non ha contratti con i clienti finali. La disdetta va alla società che ti manda la bolletta: controlla il nome in alto nella fattura e correggi il destinatario se serve.
Se hai anche Enel Fibra, ricorda che è un contratto separato: per chiuderlo usa la lettera di disdetta generica dei servizi.
Disdetta Enel per decesso
È la ricerca più frequente: un familiare deve chiudere o volturare la luce o il gas di una persona scomparsa. Se in casa resta qualcuno, scegli la voltura e indica il nuovo intestatario (anche te stesso); se la casa resta vuota o verrà venduta più avanti, valuta se chiudere il contatore o volturarlo per tenerlo attivo. Allega il certificato di morte o una dichiarazione sostitutiva.
Verifica sul sito Enel Energia se per la voltura per decesso è previsto un modulo dedicato e quali documenti servono.
Domande frequenti
Si può fare la disdetta Enel online?
Di solito Enel Energia consente di chiedere cessazione e voltura anche dall'area clienti, dall'app o dal servizio clienti. La lettera firmata è utile quando vuoi una prova scritta della richiesta o quando scrivi per conto di un intestatario deceduto.
Dove trovo POD e codice cliente Enel?
Nella prima pagina della bolletta e nell'area clienti. Il POD identifica il contatore della luce e inizia con «IT»; per il gas il codice è il PDR, di 14 cifre.
Il canone RAI si chiude con la disdetta Enel?
Il canone RAI addebitato in bolletta è legato all'intestatario della fornitura di luce di residenza. Con la cessazione non viene più addebitato su quella utenza, ma in caso di decesso o di altre situazioni particolari verifica sul sito dell'Agenzia delle Entrate se serve una comunicazione.
Devo disdire Enel se passo a un altro fornitore?
No: il nuovo fornitore gestisce il cambio e il recesso da Enel Energia, senza interruzioni. Usa questa lettera solo per chiudere il contatore o per la voltura.
Riferimenti normativi
- Delibera ARERA 302/2016/R/com e successive modifiche (recesso dai contratti di fornitura di energia elettrica e gas)
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), artt. 52 e 56
- Codice civile, art. 1373 (recesso unilaterale)
Modello fornito gratuitamente a scopo informativo: non costituisce consulenza legale e le informazioni riportate non sono garantite. Verifica sempre i requisiti con l'ufficio o l'ente destinatario. Note legali. Hai trovato un errore? Segnalacelo.