Cambi fornitore? Non serve la disdetta
Se vuoi solo passare a un altro fornitore di luce o gas, non inviare questa lettera: basta firmare il contratto con il nuovo fornitore, che comunica il recesso al vecchio per tuo conto e gestisce il passaggio senza interruzioni e senza interventi sul contatore. Una disdetta inviata per errore può portare alla chiusura del contatore e a costi e tempi per riattivarlo.
La disdetta (o recesso) serve invece in due casi: quando la fornitura non serve più e vuoi chiudere il contatore, per esempio dopo un trasloco o la vendita della casa, oppure quando il contratto deve passare a un'altra persona con la voltura, per esempio per il decesso dell'intestatario.
Eni gas e luce è diventata Plenitude
I contratti un tempo intestati a Eni gas e luce sono oggi gestiti da Plenitude, del gruppo Eni. Se in bolletta compare ancora un nome diverso, indica come destinatario la società riportata nell'ultima fattura.
Plenitude vende spesso luce e gas con un unico contratto: se vuoi chiudere solo uno dei due, scegli il tipo di fornitura corretto e indica il relativo codice (POD per la luce, PDR per il gas).
Tempistiche della cessazione
Dopo la richiesta, Plenitude la inoltra al distributore locale, che di solito chiude il contatore entro pochi giorni lavorativi. Per il gas può servire un appuntamento per l'accesso al contatore se si trova all'interno dell'abitazione. La fattura di chiusura arriva in seguito, calcolata sulla lettura finale: comunica le tue letture e conserva le foto dei contatori.
Domande frequenti
Come disdire Plenitude per decesso dell'intestatario?
Spunta l'opzione per l'intestatario deceduto, indica i suoi dati e la data del decesso e scegli tra cessazione e voltura. Allega il certificato di morte o una dichiarazione sostitutiva e verifica sul sito Plenitude se è previsto un modulo dedicato per la voltura.
Posso ripensarci dopo aver firmato un contratto Plenitude?
Se il contratto è stato concluso online, per telefono o fuori dai negozi hai 14 giorni per il ripensamento (art. 52 Codice del consumo): scegli «ripensamento entro 14 giorni» e indica la data di conclusione.
Devo disdire Plenitude se passo a un altro fornitore?
No: il nuovo fornitore si occupa del recesso da Plenitude e del passaggio, senza interruzione della fornitura.
Riferimenti normativi
- Delibera ARERA 302/2016/R/com e successive modifiche (recesso dai contratti di fornitura di energia elettrica e gas)
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), artt. 52 e 56
- Codice civile, art. 1373 (recesso unilaterale)
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