Come disdire una SIM Iliad
Per le offerte mobili Iliad di solito permette di chiedere la cessazione dall'area personale sul sito oppure per iscritto, con raccomandata A/R o PEC. Verifica nell'area personale e sul sito ufficiale quale procedura è prevista oggi e qual è l'indirizzo aggiornato.
Nella lettera indica il numero di telefono da cessare e il codice utente che trovi nell'area personale. Se vuoi passare a un altro operatore con lo stesso numero, non serve la disdetta: basta la portabilità.
Fibra Iliadbox: restituzione del modem
Per l'offerta fibra il modem Iliadbox è di norma fornito in comodato e va restituito alla cessazione, seguendo le istruzioni di Iliad. Spunta la richiesta di istruzioni nella lettera e conserva la ricevuta di spedizione o di consegna: è la prova che ti tutela da eventuali addebiti per mancata restituzione.
Disdetta per decesso dell'intestatario
Se l'intestatario della SIM o della fibra è deceduto, un erede o un familiare può chiederne la cessazione: spunta l'opzione dedicata, indica i dati dell'intestatario e la data del decesso e allega il certificato di morte o una dichiarazione sostitutiva. Indica anche l'IBAN se c'è credito residuo da rimborsare.
Domande frequenti
Disdire Iliad ha dei costi?
Molte offerte Iliad sono senza vincoli di durata, ma possono esserci costi di disattivazione o, per la fibra, legati alla mancata restituzione del modem. Le condizioni aggiornate sono nella documentazione dell'offerta sul sito Iliad.
Che fine fa il credito residuo della SIM?
Alla cessazione puoi di solito chiederne la restituzione o, con la portabilità, il trasferimento al nuovo operatore. Inserisci l'IBAN nella lettera per ricevere il rimborso.
Quanto tempo ci vuole per la cessazione?
Il preavviso non può superare i 30 giorni dal ricevimento della richiesta (Legge Bersani). Se indichi una data di cessazione successiva, la richiesta vale da quel giorno.
Riferimenti normativi
- D.L. 31 gennaio 2007, n. 7, art. 1, comma 3, convertito dalla L. 2 aprile 2007, n. 40
- Legge 4 agosto 2017, n. 124 (legge annuale per il mercato e la concorrenza)
- D.Lgs. 1 agosto 2003, n. 259 (Codice delle comunicazioni elettroniche), come modificato dal D.Lgs. 8 novembre 2021, n. 207
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), artt. 52 e 56
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